En Funker le recomendamos acuda a su punto de venta si su equipo se averia o presenta un funcionamiento anómalo.
Debe tener en cuenta que pueden producirse funcionamientos anómalos de su dispositivo producidos por la red de operador.
El uso de determinadas aplicaciones o programas podría producir funcionamientos anómalos en su dispositivo.
En el punto de venta podrán asesorarle y comprobar si su terminal requiere soporte técnico.
En caso de ser de su interés podemos ofrecerle nuestro servicio de asistencia directa.
Si decide emplear la asistencia técnica directa deberá comprobar que la avería de su dispositivo realmente es tal.
Una vez comprobada la avería deberá cumplimentar el formulario online detallando todos los datos solicitados
Recibirá un correo electrónico indicando las instrucciones para realizar el envio y demás detalles.
El servicio de asistencia técnica directa es gratuito con las excepciones:
- Si tras su comprobación por el departamento técnico el dispositivo no presenta la anomalía indicada.
- Si la avería ha sido producida por un uso indebido del terminal o accesorios(*)
(*) Compruebe en la sección de garantías los casos determinados como uso indebido.
EN ESTOS CASOS SE PRODUCIRÁ UN CARGO DE 29.9€ EN CONCEPTO DE MANO DE OBRA Y TRANSPORTE.
SERÁ OBLIGATORIO LIQUIDAR ESTE CARGO PARA LA ENTREGA DEL DISPOSITIVO.
Si decide emplear la asistencia técnica directa deberá comprobar que la avería de su dispositivo realmente es tal.
Una vez comprobada la avería deberá cumplimentar el formulario online detallando todos los datos solicitados
Recibirá un correo electrónico indicando las instrucciones para realizar el envio y demás detalles.
El servicio de asistencia técnica directa es gratuito con las excepciones:
- Si tras su comprobación por el departamento técnico el dispositivo no presenta la anomalía indicada.
- Si la avería ha sido producida por un uso indebido del terminal o accesorios(*)
(*) Compruebe en la sección de garantías los casos determinados como uso indebido.
EN ESTOS CASOS SE PRODUCIRÁ UN CARGO DE 29.9€ EN CONCEPTO DE MANO DE OBRA Y TRANSPORTE.
SERÁ OBLIGATORIO LIQUIDAR ESTE CARGO PARA LA ENTREGA DEL DISPOSITIVO.
(En caso de duda y para evitar costes innecesarios le recomendamos acudir a su punto de venta)